Los mejores CSM de Latam te van a estar acompañando en este proceso de aprendizaje de una manera práctica, online y en vivo.
Transmitir el conocimiento y herramientas de la mano de expertos en la industria, de una manera práctica y participativa. A nuestros encuentros vas a tener que venir a trabajar.
Creemos que el conocimiento se incorpora cuando se pasa por el cuerpo. Es por ello, que nuestros cursos están diseñados para ser una experiencia donde la participación sea el centro del aprendizaje.
Nuestros cursos y certificaciones serán dictados de manera online en vivo. Cada edición será única, cómo sus participantes
Queremos que te lleves herramientas que puedas aplicar en la vida real.
Al finalizar las formaciones, te otorgaremos una certificación.
De los ingresos de una empresa provienen de clientes existentes.
Adquirir un nuevo cliente cuesta hasta 5 veces más que retener a uno existente.
La probabilidad de venderle a un cliente existente, versus el 5% de un prospecto nuevo.
Para ser CSM es necesario trabajar sobre dimensiones téncas y blandas. No se requiere de un título universitario o técnico particular, aunque si se requiere de construir e implementar diversas habilidades que nos permitirán poder entender con profundidad las necesidades del negocio y de los clientes.
Inicia tu camino al mundo del CSM de la mano de profesionales con experiencia real en el rubro
¡Hola! Me encantaría invitarte a unirte a la comunidad de ChurnFlip. Siempre me ha encantado ayudar a las personas y usar los datos para resolver problemas, así que convertirme en Customer Success Manager fue algo que surgió de manera muy natural. Es la combinación perfecta de todo lo que me apasiona. Mi formación en economía me dio las herramientas para analizar datos y entender tendencias a gran escala, pero lo que realmente me ha marcado es el trabajo con clientes en distintos roles. Esto me ha enseñado a comunicarme mejor y construir relaciones sólidas, algo clave para el éxito a largo plazo.
Si alguna vez has pensado en dar el siguiente paso en tu carrera, te animo a explorar el mundo del Customer Success. No solo transformarás la forma en que las empresas conectan con sus clientes, ¡sino que también podrías encontrar en este rol una pasión que aún no sabías que tenías!
CSM formados como líder.
Años trabajando con clientes.
Churns revertidos.
Si sos una empresa y te gustaría que hablemos para formaciones grupales, dejanos tu consulta.
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