¿Cómo generar confianza con nuestros clientes a través de métricas?

Introducción En el mundo del Customer Success (CS), la confianza es la piedra angular de las relaciones a largo plazo con los clientes. Pero, ¿cómo se puede construir esa confianza de manera efectiva? Una de las herramientas más poderosas es el uso de métricas claras, transparentes y accionables. En este artículo, exploraremos cómo las métricas […]